Text
Manajemen Pemasaran
Bab 1. Mendefinisikan Pemasaran untuk abad ke-21
Bab 2 Mengembangkan Strategi dan rencana pemasaran
BAB 3 Mengumpulkan informasi dan memindai lingkungan
Bab 4. Melaksanakan riset pemasaran dan meramalkan permintaan
Bab 5 Menciptakan nilai, kepuasan, dan loyalitas pelanggan
Bab 6 Menganalisis Pasar Konsumen
Bab 7 Menganalisis
Bab 8 Mengidentipikasi segmen dan target pasar
Bab 9 menciptakan ekuitas merek
Bab 10 Membentuk Postioning merek
Bab 11 Menghadapi persaingan
Buku ini mendefinisikan manajemen pemasaran sebagai seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran serta mendapatkan, menjaga, dan menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, memberikan, dan mengomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. Inti dari pemikiran Kotler adalah bahwa pemasaran bukan sekadar menjual produk, melainkan proses sosial dan manajerial untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui pertukaran nilai.
Tidak tersedia versi lain